Gần 3,7 triệu người dùng đang có cơ hội nhận tiền bồi thường từ Avast, một trong những công ty phần mềm diệt virus và bảo mật nổi tiếng, do hành vi thu thập và bán dữ liệu khách hàng trái phép trong nhiều năm. Nếu bạn đã từng mua hoặc sử dụng các sản phẩm của Avast trong thập kỷ vừa qua, đặc biệt là trong giai đoạn bị kiện, bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và cách thức yêu cầu hoàn tiền của bạn. Mục tiêu của thuthuatdidong.net là giúp cộng đồng công nghệ Việt Nam nắm bắt thông tin quan trọng này một cách đầy đủ và chính xác nhất.
Vì Sao Avast Phải Bồi Thường Khách Hàng?
Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) của Hoa Kỳ đã ra phán quyết yêu cầu Avast phải chi trả 16,5 triệu USD tiền bồi thường trong một vụ kiện lớn. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast, bao gồm các ứng dụng bảo mật độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của hãng, trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, đều đủ điều kiện nộp đơn yêu cầu hoàn tiền.
Vụ kiện phát sinh sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng thuận rõ ràng. Những thông tin bị thu thập bao gồm từ tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, vị trí địa lý cho đến thông tin tài chính cá nhân. Không chỉ thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán chúng cho hơn một trăm công ty khác thông qua một công ty con có tên Jumpshot.
Thông báo chính thức từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về thỏa thuận bồi thường của Avast liên quan đến việc bán dữ liệu người dùng
Trên trang web của mình, Avast đã dán nhãn hành động này là “thông tin sai lệch” hơn là cố ý đánh cắp: “Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai lệch về cách họ sẽ chia sẻ thông tin duyệt web thu thập từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách họ sẽ chia sẻ thông tin dưới dạng đã ẩn danh với công ty con Jumpshot.” Đây là một sự việc trớ trêu khi một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình lại vi phạm quyền riêng tư một cách nghiêm trọng.
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020 và cam kết xóa tất cả dữ liệu từ Jumpshot. Ngoài ra, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ thực hiện điều tương tự.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền Từ Avast
Theo thông báo chính thức từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian quy định sẽ nhận được một email chứa Mã Yêu Cầu (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC, hãy làm theo các bước sau để yêu cầu bồi thường:
- Truy cập trang web: www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Mã Yêu Cầu (Claim Number) của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp đơn yêu cầu bồi thường, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng biết chắc mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ:
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| FTC Avast Refund Administrator | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC cho biết số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp đơn yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận được có thể không bằng chính xác số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, dù cũng có khả năng cao hơn. Với số tiền bồi thường lên đến 16,5 triệu USD, đây là cơ hội tốt để nhận được một khoản tiền đáng kể và cũng là cách để thể hiện sự phản đối đối với các công ty vi phạm quyền riêng tư của người dùng dưới danh nghĩa bảo vệ họ.
Kết Luận
Vụ kiện và khoản bồi thường của Avast là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong thời đại số. Đây không chỉ là một cơ hội để người dùng bị ảnh hưởng nhận được sự đền bù xứng đáng, mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc tăng cường trách nhiệm giải trình của các công ty công nghệ. Nếu bạn nằm trong số những người đủ điều kiện, hãy kiểm tra email và làm theo hướng dẫn để đảm bảo quyền lợi của mình. Đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật thêm các thông tin bảo mật và công nghệ hữu ích khác, giúp bạn bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách tốt nhất!
