Năm 2025 chứng kiến tương lai không chắc chắn của TikTok tại thị trường Mỹ, tạo ra một khoảng trống lý tưởng để các nền tảng khác vươn lên. Tuy nhiên, tham vọng lấp đầy khoảng trống này của Amazon với “Inspire” – một tính năng video dạng TikTok được thiết kế dành cho người ảnh hưởng (influencer) – đã chính thức khép lại. Quyết định ngừng hoạt động Inspire đã đặt ra nhiều câu hỏi về mô hình thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội video ngắn.
Amazon Inspire Là Gì? Tham Vọng “TikTok Kèm Mua Sắm”
Amazon đã ra mắt Inspire cho người dùng tại Mỹ vào năm 2023. Đây là một phần tích hợp trong ứng dụng di động của gã khổng lồ thương mại điện tử, được thiết kế như một không gian để người tiêu dùng khám phá sản phẩm mới thông qua các video, và là nơi để người ảnh hưởng quảng bá sản phẩm để kiếm tiền hoa hồng.
Giao diện và cách thức hoạt động của Inspire mang nhiều nét tương đồng với TikTok: người dùng có thể vuốt qua các nội dung video dọc, “thích” những video ấn tượng. Điểm khác biệt lớn nằm ở việc mỗi video trên Inspire đều tích hợp một hàng sản phẩm ở phía dưới màn hình, cho phép người dùng dễ dàng chạm vào và mua sắm ngay lập tức.
Inspire cũng có sự khác biệt rõ rệt so với các nền tảng như TikTok hay Instagram về đối tượng được phép đăng tải nội dung. Trong khi các nhà cung cấp của Amazon được tự do thêm video, thì những người sáng tạo nội dung muốn đăng bài và nhận hoa hồng phải đăng ký tham gia Chương trình Người ảnh hưởng của Amazon (Amazon Influencer Program).
Màn hình chuyển hướng của Amazon khi tìm Inspire, hiển thị thông báo ngừng hoạt động và chú chó Milly thân thiện
Hiện tại, khi người dùng cố gắng tìm kiếm Amazon Inspire, họ sẽ thấy thông báo thân thiện từ Milly, linh vật chú chó Golden Retriever, với nội dung: “Inspire không còn khả dụng trong ứng dụng mua sắm Amazon.” Thay vào đó, Amazon (hoặc Milly) khuyến khích người dùng sử dụng trợ lý mua sắm AI mới của họ, mang tên Rufus.
Hình ảnh giới thiệu Rufus, trợ lý mua sắm AI mới của Amazon
Tại Sao Amazon Inspire Thất Bại Dù TikTok Đang Chật Vật?
Điều thú vị là quyết định khai tử Inspire của Amazon không diễn ra vào thời điểm TikTok đang chiếm lĩnh tuyệt đối thị trường. Sau nhiều tháng tranh cãi, lệnh cấm TikTok tại Mỹ đã có hiệu lực vào ngày 19 tháng 1 năm 2025, nhưng lại bị lật ngược chỉ một ngày sau đó. Mặc dù TikTok đã có thể tải xuống lại tại Mỹ, tương lai của nó vẫn rất bấp bênh do những lo ngại về bảo mật và căng thẳng địa chính trị.
Vậy câu hỏi đặt ra là: Tại sao Amazon không kiên trì hơn? TikTok có thể biến mất bất cứ lúc nào, để lại một khoảng trống lớn cho nội dung video vuốt chạm. Tuy nhiên, có lẽ rào cản quá lớn để Amazon có thể vượt qua, bất kể TikTok có hay không. Danh sách các nền tảng xã hội đã quá đông đúc, và rất khó để thuyết phục người dùng di chuyển sang một nơi hoàn toàn mới.
Đối với người sáng tạo nội dung và các thương hiệu, một gã khổng lồ như Instagram đã cung cấp các tùy chọn tiếp thị hình ảnh dọc, và tỷ lệ hoa hồng của họ được cho là tốt hơn. Vào tháng 8 năm 2023, Bloomberg từng đưa tin về phản ứng tiêu cực mà Amazon phải đối mặt khi họ chỉ đề nghị 25 USD cho mỗi video được người ảnh hưởng gửi lên, một nỗ lực kém hiệu quả nhằm lấp đầy nguồn cấp dữ liệu của Inspire.
Quy tắc của cuộc chơi là phải gặp gỡ người tiêu dùng ở nơi họ đang có mặt – và đó là Instagram. Mặc dù việc tìm kiếm và mua sản phẩm ngay trong cùng một ứng dụng rất tiện lợi, nhưng thực tế, việc chạm vào một liên kết sản phẩm Amazon trên Instagram cũng dễ dàng không kém.
Có lẽ Amazon đã không đủ “truyền cảm hứng” để tạo ra nền tảng xã hội thương mại hóa vĩ đại tiếp theo. Các nền tảng này có lẽ sẽ thành công hơn khi chúng ít nhất cố gắng che đậy bản chất “thương mại thuần túy” của mình.
Tổng kết lại, việc Amazon khai tử Inspire cho thấy một bài học quan trọng về thị trường video ngắn và thương mại điện tử: Sự tiện lợi của việc mua sắm trực tiếp không phải lúc nào cũng đủ để lôi kéo người dùng từ các nền tảng xã hội đã thành công. Người dùng tìm kiếm giá trị giải trí và cộng đồng trước tiên, và việc tích hợp mua sắm cần phải thực sự tự nhiên và không quá lộ liễu. Đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật những phân tích chuyên sâu về công nghệ và thị trường số!
