Gần đây, nhiều chủ sở hữu TV Samsung đang phải đối mặt với một vấn đề gây khó chịu: thông báo quyền riêng tư liên tục xuất hiện dưới dạng pop-up, cứ mỗi hai giờ một lần. Nếu bạn cũng là nạn nhân của những thông báo phiền toái này, đừng lo lắng. Bài viết này sẽ cung cấp một vài giải pháp tạm thời đã được nhiều người dùng áp dụng thành công để khắc phục lỗi pop-up Samsung TV.
Thông báo quyền riêng tư của Samsung đang “spam” TV người dùng khắp nơi
Trong nỗ lực tăng cường tính minh bạch về chính sách quyền riêng tư của mình, Samsung đã phát hành một thông báo mới tới người dùng TV thông minh. Điều này là đáng hoan nghênh, bởi lẽ tính minh bạch luôn là yếu tố then chốt, đặc biệt trong bối cảnh thu thập dữ liệu đang là một trong những mối lo ngại hàng đầu đối với các thiết bị nhà thông minh.
Tuy nhiên, ý định tốt đẹp này của Samsung đã không diễn ra suôn sẻ, mà có vẻ như do một lỗi phần mềm nghiêm trọng. Rất nhiều người dùng đã phải đổ xô lên các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ sự bất lực trước việc pop-up thông báo quyền riêng tư Smart TV cứ liên tục xuất hiện trở lại trên màn hình TV của họ, với tần suất khó chịu là cứ mỗi hai giờ đồng hồ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung báo cáo rằng pop-up tái diễn này còn đi kèm với một tiếng “ding” khó chịu. Điều đáng nói là cửa sổ thông báo thường biến mất quá nhanh, khiến người dùng không kịp đọc toàn bộ nội dung liên quan đến chính sách quyền riêng tư SmartHub của Samsung. Trong khi đó, một số người dùng khác may mắn hơn khi có thể xem và tắt thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Cách loại bỏ thông báo pop-up quyền riêng tư trên Samsung TV
Trong khi Samsung đang nỗ lực phát triển một giải pháp nội bộ để khắc phục triệt để lỗi phần mềm này trên diện rộng, dưới đây là một vài mẹo nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng nhập tài khoản Samsung trên trình duyệt web
Theo báo cáo từ diễn đàn Samsung Châu Âu, một số người dùng đã thành công trong việc loại bỏ pop-up khó chịu này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem lại thông báo quyền riêng tư tại đó.
Thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập trang web account.samsung.com trên trình duyệt của bạn.
- Chọn tab Privacy (Quyền riêng tư).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Giao diện trang tài khoản Samsung sau khi đăng nhập trên trình duyệt web, hiển thị các tùy chọn quản lý quyền riêng tư.
Ngắt kết nối Samsung TV khỏi Internet
Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối Internet TV Samsung của mình, điều này đã giúp loại bỏ thông báo đối với một số người dùng. Giải pháp này phù hợp nhất nếu bạn chủ yếu sử dụng Samsung TV như một màn hình hiển thị, thay vì phụ thuộc vào các ứng dụng streaming yêu cầu kết nối mạng. Tất nhiên, nếu đã dùng TV như màn hình, có lẽ bạn đã ngắt Wi-Fi rồi, xét đến những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối Smart TV với Internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối Samsung TV khỏi internet có thể mang lại sự nhẹ nhõm tạm thời, trong khi Samsung đang tìm cách khắc phục lỗi phần mềm này.
Nhìn chung, đây không phải là một hình ảnh đẹp cho Samsung, nhưng chúng tôi tin rằng công ty sẽ sớm sửa lỗi phần mềm này. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình vượt qua ranh giới thiêng liêng trong phòng khách của mọi người. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ sau hai giờ) rằng “Big Tech” đang theo dõi.
