Là một người dùng ChatGPT thường xuyên, tôi nhận thấy các cuộc hội thoại yêu thích của mình đôi khi kéo dài hàng tháng, cho đến khi ChatGPT đột ngột bị crash và tôi mất đi những thông tin giá trị. Tình trạng này đã xảy ra không chỉ một lần, khiến tôi phải suy nghĩ: Vì sao các cuộc trò thoại ChatGPT của tôi liên tục bị crash?
Tại sao các cuộc trò chuyện ChatGPT thường xuyên bị crash và chậm lại?
Vấn đề này phần lớn liên quan đến lượng bộ nhớ mà ChatGPT sử dụng và lưu trữ. Mỗi khi tôi nhập thêm chi tiết mới, nó giống như việc lưu trữ một thứ gì đó vào bộ não ảo. Vấn đề duy nhất là bộ não này phải đào sâu để sử dụng ngữ cảnh đó một cách hiệu quả trong các phản hồi sau này.
Trình duyệt của tôi không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề này. Ban đầu, tôi nghĩ đó là sự cố với Safari sử dụng quá nhiều bộ nhớ. Tuy nhiên, tôi gặp phải những thách thức tương tự trên Google Chrome. Vẫn có độ trễ đáng kể trên các thiết bị di động của tôi (và hao pin đáng kể), nhưng ít nhất các cuộc trò chuyện của tôi vẫn có thể truy cập được trên các thiết bị đó.
Cách OpenAI nên khắc phục vấn đề này
Tôi không thích phàn nàn mà không cố gắng tìm ra giải pháp, và tôi nghĩ OpenAI có một vài lựa chọn để khắc phục vấn đề này.
1. Cửa sổ Pop-up tùy chọn xóa bộ nhớ
Mặc dù tôi có thể xóa bộ nhớ ChatGPT trong phần cài đặt của mình, nhưng tôi không phải lúc nào cũng nhớ làm điều đó. Nó giống như việc dọn dẹp máy tính của bạn; bạn thường chỉ làm khi bắt buộc.
Bên cạnh nhiều cải tiến giao diện người dùng mà tôi khuyến nghị, ChatGPT nên gửi một cửa sổ pop-up cho các cuộc hội thoại khi chúng trở nên quá lớn. Một điều đơn giản như: “Cuộc trò chuyện này đang trở nên khá lớn: Bạn có muốn xóa bộ nhớ không?” kèm theo nút “có” và “không” sẽ hoạt động hiệu quả.
Hiện tại, ChatGPT có thông báo cho bạn rằng một cuộc trò chuyện đang kết thúc khi một đoạn hội thoại cụ thể hết token, nhưng quá trình crash này đã xảy ra với tôi trước đó. Nó có cảm giác như bị kẹt ở đâu đó giữa chừng.
2. Không lưu dữ liệu cũ hơn 30 ngày
Vì tôi thường gặp vấn đề này sau khoảng một tháng sử dụng liên tục, ChatGPT có thể hoạt động nhanh hơn bằng cách xóa dữ liệu cũ.
Tôi thấy tính năng này có thể hoạt động giống như Slack. Nếu bạn có gói miễn phí, dữ liệu trò chuyện của bạn có thể tự động bị xóa sau 30 ngày. Nếu bạn có gói Plus hoặc Pro, bạn có thể chọn có muốn điều này xảy ra hay không. Đối với OpenAI, nó có thể khuyến khích nhiều người trả tiền đăng ký hơn — dẫn đến doanh thu cao hơn chứ không chỉ là trải nghiệm người dùng tốt hơn.
3. Cải thiện khả năng đồng bộ hóa đa thiết bị
Các cuộc trò chuyện của ChatGPT đã đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị, nhưng tôi thấy chúng chậm hơn so với các ứng dụng khác. Ví dụ, Notion thường cập nhật theo thời gian thực — và không bị lag nhiều — khi tôi mở ứng dụng di động sau khi sử dụng trên máy tính.
Người đàn ông nhìn vào màn hình ChatGPT trên điện thoại thông minh và máy tính, minh họa việc sử dụng đa thiết bị của AI
Tôi không biết làm thế nào để thực hiện điều này vì tôi không phải là nhà phát triển. Tôi cũng đoán rằng điều đó khó hơn với AI. Tuy nhiên, tôi tin rằng điều đó là hoàn toàn có thể.
Tóm lại, việc ChatGPT thường xuyên bị crash hoặc chậm lại chủ yếu xuất phát từ cách thức quản lý bộ nhớ và ngữ cảnh của các cuộc hội thoại kéo dài. Để cải thiện trải nghiệm người dùng, OpenAI có thể xem xét việc triển khai các cửa sổ pop-up gợi ý xóa bộ nhớ tùy chọn, thiết lập chính sách tự động xóa dữ liệu cũ hơn 30 ngày và đặc biệt là nâng cấp khả năng đồng bộ hóa cuộc trò chuyện mượt mà hơn trên các thiết bị khác nhau.
Bạn đã từng gặp phải tình trạng tương tự khi sử dụng ChatGPT chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến của bạn về những vấn đề này cũng như các giải pháp tiềm năng trong phần bình luận bên dưới nhé!
