Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử, theo dõi gần như mọi hoạt động của bạn trên nền tảng của họ — từ các giao dịch mua sắm, lịch sử duyệt web, cho đến cả những tương tác với trợ lý ảo Alexa. Mọi thông tin này đều được thu thập nhằm mục đích phân tích hành vi mua sắm của người dùng, từ đó cá nhân hóa và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Vậy chính xác thì Amazon biết gì về bạn, và làm thế nào bạn có thể tìm hiểu cũng như quản lý những dữ liệu này? Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá các loại dữ liệu mà Amazon thu thập và cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Lịch Sử Đơn Hàng Và Mua Sắm
Khi bạn thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trên Amazon, tài khoản của bạn sẽ lưu trữ mọi chi tiết liên quan. Điều này bao gồm tên sản phẩm, mã số đơn hàng, ngày mua, giá cả và thông tin vận chuyển. Nếu bạn đã sử dụng Amazon trong một thời gian dài, lịch sử đơn hàng của bạn có thể kéo dài nhiều năm.
Để xem lịch sử đơn hàng và các giao dịch mua sắm, bạn chỉ cần truy cập trang Returns & Orders (Trả lại & Đơn hàng). Tại đây, bạn có thể sắp xếp các đơn hàng theo ngày, kiểm tra các mặt hàng đã bị hủy hoặc đang trong quá trình vận chuyển, và thậm chí tìm lại các hóa đơn, biên lai cũ. Amazon sử dụng thông tin này để gợi ý sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn, giúp các đề xuất trở nên phù hợp hơn với sở thích.
Giao diện lịch sử đơn hàng và mua sắm của tôi trên Amazon
Lịch Sử Duyệt Web Và Đề Xuất Sản Phẩm
Tương tự như lịch sử mua sắm, Amazon cũng ghi lại những gì bạn đã duyệt trên trang web của họ. Dữ liệu này bao gồm mọi sản phẩm bạn đã nhấp vào hoặc chỉ xem qua nhanh chóng. Amazon tận dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
Để kiểm tra lịch sử duyệt web, bạn có thể truy cập trang Lịch sử duyệt web. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các mặt hàng bạn đã xem gần đây. Nếu bạn không muốn giữ lại chúng, bạn có thể xóa từng mục cụ thể hoặc xóa toàn bộ lịch sử.
Cách Tắt Lịch Sử Duyệt Web Trên Amazon
Nếu bạn không muốn Amazon theo dõi lịch sử duyệt web của mình, bạn hoàn toàn có thể tắt tính năng này. Hãy truy cập trang Lịch sử duyệt web, nhấp vào biểu tượng Cài đặt hình bánh răng ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn More settings (Cài đặt thêm). Tại đây, bạn chỉ cần chuyển nút gạt Browsing History (Lịch sử Duyệt web) sang chế độ tắt.
Hướng dẫn tắt tính năng theo dõi lịch sử duyệt web trên Amazon
Sau khi tắt, mọi mặt hàng mới bạn xem sẽ không xuất hiện trên trang này nữa, và Amazon sẽ không sử dụng lịch sử duyệt web của bạn để đưa ra các đề xuất. Hãy lưu ý rằng việc này có thể khiến các đề xuất sản phẩm của bạn kém cá nhân hóa hơn so với trước đây.
Danh Sách Yêu Thích Và Mục Đã Lưu
Không phải tất cả những gì bạn thấy trên Amazon đều là thứ bạn cần mua ngay lập tức. Đôi khi, tốt hơn là nên lưu lại để xem xét sau hoặc thêm vào danh sách yêu thích cho một dịp khác. Amazon theo dõi những danh sách này để tinh chỉnh hồ sơ sở thích của bạn và xác định loại sản phẩm mà bạn quan tâm.
Để truy cập các Danh sách yêu thích (Wish Lists) của bạn, hãy di chuột qua tab Account & Lists (Tài khoản & Danh sách) và chọn Wish Lists từ menu thả xuống. Từ đó, bạn có thể tạo danh sách mới, thêm mục vào các danh sách hiện có hoặc xóa những mục bạn không còn muốn nữa. Bạn thậm chí có thể chia sẻ danh sách của mình với bạn bè và gia đình cho những dịp đặc biệt hoặc để cho họ biết sở thích của bạn.
Nếu bạn có các mặt hàng đang nằm trong giỏ hàng nhưng chưa sẵn sàng thanh toán, bạn có thể chuyển chúng sang danh sách Saved for later (Lưu để sau). Những mặt hàng này sẽ xuất hiện ở cuối giỏ hàng của bạn và bạn có thể di chuyển chúng trở lại giỏ hàng bất cứ khi nào bạn cần.
Các mặt hàng đã lưu để mua sau trong giỏ hàng Amazon
Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang chờ một đợt giảm giá hoặc đợi giá sản phẩm giảm xuống.
Thông Tin Tài Khoản Và Cá Nhân
Amazon lưu trữ thông tin bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, cùng các chi tiết thanh toán. Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, tài khoản của bạn cũng sẽ bao gồm các thông tin như ngày gia hạn thành viên và phương thức thanh toán.
Để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của bạn, hãy truy cập Account & Lists > Your Account (Tài khoản & Danh sách > Tài khoản của bạn). Từ đây, bạn có thể quản lý thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, thay đổi các tùy chọn thanh toán và điều chỉnh các ưu tiên liên lạc của mình.
Lịch Sử Đánh Giá Và Xếp Hạng
Khi bạn để lại đánh giá hoặc xếp hạng cho một mặt hàng, Amazon sẽ ghi nhận và sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Điều này giúp họ đề xuất các sản phẩm mà bạn có thể thích dựa trên những gì bạn đã đánh giá hoặc xếp hạng trước đó. Với lịch sử mua sắm và các đánh giá của bạn, Amazon sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về loại người mua sắm mà bạn là.
Tương Tác Với Alexa Và Ghi Âm Giọng Nói
Các thiết bị của Amazon như Amazon Echo và Echo Dot sử dụng lệnh thoại để thực hiện các tác vụ hoặc trả lời câu hỏi. Khi bạn nói chuyện với Alexa, Amazon thu thập và lưu trữ các bản ghi âm giọng nói từ các tương tác của bạn. Những bản ghi âm này được sử dụng để cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói của Alexa và cung cấp phản hồi tốt hơn cho các lệnh của bạn.
Để xem lại hoặc xóa các bản ghi âm giọng nói của bạn, hãy mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến Settings (Cài đặt) > Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) > Review Voice History (Xem lại lịch sử giọng nói). Bạn có thể xóa từng bản ghi âm riêng lẻ hoặc xóa tất cả cùng một lúc.
Yêu Cầu Hoặc Tải Xuống Toàn Bộ Dữ Liệu Amazon Của Bạn
Nếu bạn muốn xem tất cả thông tin mà Amazon có về tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình. Bản sao này bao gồm các thông tin như đơn hàng, địa chỉ, các gói đăng ký, phương thức thanh toán và nhiều hơn nữa.
Yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân từ tài khoản Amazon của bạn
Để bắt đầu, hãy truy cập trang Yêu cầu dữ liệu của tôi, chọn các danh mục bạn muốn có trong báo cáo và nhấp vào Submit Request (Gửi yêu cầu). Nếu bạn muốn có cái nhìn đầy đủ, chỉ cần cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Request All Your Data (Yêu cầu tất cả dữ liệu của bạn) để nhận một báo cáo hoàn chỉnh. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận, sau đó là một email khác kèm theo liên kết để tải xuống dữ liệu của mình.
Amazon thu thập một lượng lớn dữ liệu về bạn để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn có thể kiểm soát phần lớn thông tin này. Bằng cách làm theo các hướng dẫn trên, bạn có thể chủ động xem, quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng Amazon. Hãy luôn ý thức về quyền riêng tư trực tuyến và sử dụng các công cụ mà Amazon cung cấp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
