Việc bàn phím máy tính đột nhiên không gõ được hoặc một số phím bị liệt có thể gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt khi bạn đang làm việc hay giải trí. Tuy nhiên, tình trạng này không nhất thiết có nghĩa là bàn phím của bạn đã hỏng hoàn toàn và cần phải thay thế. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân có thể đến từ các vấn đề về phần mềm, cài đặt hệ thống hoặc driver, và bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục tại nhà. Với bài viết này, thuthuatdidong.net sẽ hướng dẫn bạn các bước chi tiết để chẩn đoán và sửa lỗi bàn phím không hoạt động trên cả Windows 10 và Windows 11, giúp bạn nhanh chóng đưa thiết bị trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào máy tính
Trong trường hợp bạn đã đăng nhập vào tài khoản trên máy tính, bạn có thể bỏ qua bước này. Tuy nhiên, nếu bạn đang mắc kẹt ở màn hình đăng nhập vì một số phím trên bàn phím không hoạt động, bạn có thể sử dụng bàn phím ảo (On-screen keyboard) của Windows để truy cập vào hệ thống.
- Tại màn hình đăng nhập, hãy nhấp vào tùy chọn Trợ năng (Accessibility) ở góc dưới bên phải.
- Bật công tắc bên cạnh Bàn phím ảo (On-screen keyboard). Bàn phím ảo sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Sử dụng bàn phím ảo để nhập mật khẩu của bạn, sau đó nhấn Enter.
Màn hình đăng nhập Windows hiển thị tùy chọn Trợ năng và bàn phím ảo đang được sử dụng để nhập mật khẩu, khắc phục lỗi bàn phím không gõ được.
Sau khi đăng nhập thành công vào máy tính, bạn có thể bắt đầu áp dụng các biện pháp khắc phục tiếp theo.
1. Kiểm tra hư hại vật lý và tình trạng phím
Rất hiếm khi nhiều phím trên bàn phím của bạn bị trục trặc cùng lúc mà không có nguyên nhân rõ ràng. Tuy nhiên, nếu gần đây bạn làm rơi bàn phím, va đập mạnh hoặc làm đổ chất lỏng lên đó, một số phím có thể đã bị hỏng.
Để xác định xem các phím có hoạt động đúng cách hay không, hãy truy cập trang web kiểm tra bàn phím như Keyboard Test, nhấn các phím không phản hồi và kiểm tra xem chúng có được ghi nhận thành công trong quá trình kiểm tra hay không. Nếu các phím không được ghi nhận, rất có thể chúng đã bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn nên đưa bàn phím ngoài hoặc laptop của mình đến trung tâm kỹ thuật để được kiểm tra bởi chuyên gia.
Tuy nhiên, nếu các phím được ghi nhận thành công trong quá trình kiểm tra, vấn đề có thể do sự can thiệp của phần mềm hoặc cài đặt Windows đang ngăn các phím hoạt động đúng cách. Khi đó, hãy tiếp tục với các giải pháp còn lại.
2. Áp dụng các kiểm tra sơ bộ
Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố phức tạp hơn, hãy thực hiện một số kiểm tra sơ bộ sau:
- Đối với bàn phím rời: Nếu bạn đang gặp vấn đề với bàn phím ngoài, hãy rút cáp ra và cắm lại vào một cổng USB khác. Đảm bảo kết nối chắc chắn.
- Kiểm tra vật cản: Đảm bảo không có vật thể lạ nào bị kẹt dưới các phím bàn phím, chẳng hạn như bụi bẩn, vụn thức ăn nhỏ hoặc tóc. Bạn có thể thử dùng bình xịt khí nén hoặc bàn chải nhỏ để vệ sinh.
- Khởi động lại thiết bị: Nếu một số phím trên bàn phím laptop của bạn không hoạt động, hãy khởi động lại máy tính. Việc khởi động lại có thể giúp giải quyết các trục trặc tạm thời của hệ thống.
- Tắt ứng dụng quản lý bàn phím: Nếu thiết bị của bạn đang chạy một ứng dụng quản lý bàn phím (ví dụ: phần mềm đi kèm bàn phím gaming), hãy thử tắt ứng dụng đó hoặc tạm thời gỡ cài đặt nếu có thể.
- Vệ sinh bề mặt bàn phím: Nếu bàn phím có nhiều bụi bẩn trên bề mặt, hãy lau sạch bằng một miếng vải khô hoặc ẩm nhẹ (đã vắt khô).
- Kiểm tra phần mềm độc hại: Nhiễm phần mềm độc hại, chẳng hạn như keylogger, cũng có thể khiến các phím bàn phím của bạn hoạt động sai chức năng. Để đảm bảo thiết bị của bạn không bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy chạy quét malware với Microsoft Defender.
Nếu các biện pháp khắc phục trên không hiệu quả, hãy tiếp tục áp dụng các giải pháp còn lại.
3. Thực hiện Hard Reset (Khôi phục cài đặt gốc tạm thời)
Các sự cố tạm thời với hệ điều hành Windows đôi khi có thể ngăn hệ thống ghi nhận đúng các thao tác nhập từ bàn phím của bạn. Để loại trừ khả năng này, bạn có thể thử thực hiện Hard Reset.
- Tắt laptop hoặc PC của bạn.
- Rút tất cả các phụ kiện, bao gồm cả dây nguồn. Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 60 giây.
- Cắm lại dây nguồn và bật máy tính của bạn.
Nút nguồn và cổng sạc USB-C của laptop Lenovo ThinkBook Plus Gen 4, minh họa cho việc thực hiện Hard Reset.
Khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem các phím đã hoạt động trở lại chưa.
4. Trường hợp chỉ một nhóm phím nhất định không hoạt động?
Các phím trên laptop thường được chia thành năm loại chính: phím chữ và số (alphanumeric keys), phím điều khiển (control keys), phím chức năng (function keys), phím điều hướng (navigation keys) và phím số (numeric keypad keys). Một số bàn phím hiện đại còn có các phím đặc biệt, chẳng hạn như phím đa phương tiện (multimedia keys).
Nếu chỉ một nhóm phím nhất định không hoạt động trên bàn phím của bạn, có thể những phím đó đã bị vô hiệu hóa hoặc cài đặt bàn phím bị cấu hình sai đang làm gián đoạn hoạt động của chúng. Vì vậy, bạn nên tìm kiếm các giải pháp cụ thể cho từng loại phím đó. Ví dụ, có cách để sửa lỗi phím chức năng của bàn phím và một vài tùy chọn khác nhau để sửa phím media bị hỏng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sửa lỗi bàn phím số (Numpad) không hoạt động.
5. Chạy trình khắc phục sự cố bàn phím tự động
Cả Windows 10 và 11 đều tích hợp một công cụ khắc phục sự cố bàn phím, được thiết kế để chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề phổ biến liên quan đến bàn phím. Trong hầu hết các trường hợp, việc chạy công cụ này có thể giải quyết phần lớn các vấn đề về bàn phím mà không cần các bước can thiệp sâu hơn.
- Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Chọn tab Hệ thống (System) từ thanh bên trái.
- Điều hướng đến Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional troubleshooters).
- Nhấp vào nút Chạy (Run) bên cạnh mục Bàn phím (Keyboard).
Giao diện Cài đặt Windows hiển thị nút "Run" bên cạnh công cụ khắc phục sự cố Bàn phím, hướng dẫn chạy trình sửa lỗi bàn phím.
Sau đó, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình nếu được yêu cầu. Nhiều khả năng, trình khắc phục sự cố sẽ tự động thực hiện các thay đổi. Nếu không, nó sẽ gợi ý một số thay đổi để bạn thực hiện.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver bàn phím
Các driver lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra những vấn đề không mong muốn với các thiết bị ngoại vi của máy tính. Vì vậy, nếu bạn đã lâu không cập nhật driver bàn phím của mình, đây là thời điểm thích hợp để làm điều đó. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật driver bàn phím:
- Nhấp chuột phải vào nút Start của Windows và mở Trình quản lý Thiết bị (Device Manager).
- Mở rộng danh mục Bàn phím (Keyboards).
- Nhấp chuột phải vào driver bàn phím bạn muốn cập nhật và chọn Cập nhật driver (Update driver).
Màn hình Quản lý Thiết bị Windows hiển thị cách cập nhật driver bàn phím, một bước quan trọng khi bàn phím không gõ được.
Nếu việc cập nhật driver bàn phím không tạo ra sự khác biệt nào, bạn có thể thử cài đặt lại driver. Để làm điều đó, nhấp chuột phải vào driver bàn phím trong Device Manager và chọn Gỡ cài đặt thiết bị (Uninstall device). Sau đó, nhấp OK trong cửa sổ xác nhận bật lên. Cuối cùng, khởi động lại thiết bị của bạn và Windows sẽ tự động cài đặt lại driver.
7. Thay đổi cài đặt bàn phím Windows
Nếu gần đây bạn đã thực hiện các thay đổi đối với cài đặt bàn phím và bắt đầu gặp sự cố với các phím, có thể chính những thay đổi đó đã gây ra vấn đề. Nếu bạn nhớ các điều chỉnh đã thực hiện, hãy thử khôi phục chúng. Nếu bạn chưa thực hiện bất kỳ thay đổi nào gần đây hoặc không chắc chắn về những gì đã được sửa đổi, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và điều hướng đến Trợ năng (Accessibility) > Bàn phím (Keyboard).
- Tắt các công tắc bên cạnh Phím dính (Sticky keys), Phím lọc (Filter keys) và Phím bật tắt (Toggle keys).
- Tắt công tắc bên cạnh Gạch chân phím truy cập (Underline access keys).
- Cuộn xuống và nhấp vào Nhập liệu (Typing) trong phần Cài đặt liên quan (Related settings).
- Tắt các công tắc bên cạnh Hiển thị gợi ý văn bản khi nhập trên bàn phím vật lý (Show text suggestions when typing on the physical keyboard) và Gợi ý văn bản đa ngôn ngữ (Multilingual text suggestions).
- Sau đó, nhấp vào Cài đặt bàn phím nâng cao (Advanced keyboard settings) và đảm bảo tùy chọn ngôn ngữ chính xác đã được chọn.
8. Khởi động Windows vào Chế độ An toàn (Safe Mode)
Nếu không có giải pháp nào khác hiệu quả, bạn có thể thử khởi động PC Windows của mình vào chế độ an toàn (Safe Mode). Nếu các phím của bạn hoạt động bình thường trong chế độ an toàn, rất có thể một chương trình, tiến trình hoặc tệp batch của bên thứ ba đang gây ra sự cố.
Bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống (System Restore) nếu vấn đề chỉ mới bắt đầu gần đây. Hoặc, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc máy tính Windows của mình (Factory Reset) để khắc phục sự cố cốt lõi.
Đối phó với các phím bàn phím bị trục trặc có thể gây khó chịu, nhưng với các giải pháp được liệt kê ở trên, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi bàn phím không gõ được một cách nhanh chóng. Nếu không, có thể đã đến lúc bạn cần tham khảo ý kiến của một chuyên gia hoặc cân nhắc thay thế bàn phím của mình. Đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật thêm nhiều mẹo và thủ thuật công nghệ hữu ích khác!
