Năm 2007, Airbnb ra đời và ngay lập tức tạo nên một cuộc cách mạng trong ngành du lịch nghỉ dưỡng, cung cấp một phương thức dễ dàng để đặt chỗ ở ngay tại nhà của người dân địa phương thông qua ứng dụng. Giờ đây, Airbnb tiếp tục đặt mục tiêu khuấy động thị trường một lần nữa bằng việc mở rộng đáng kể các dịch vụ cốt lõi của mình, hướng đến một nền tảng du lịch và trải nghiệm toàn diện hơn.
Dịch vụ Airbnb: Nâng Tầm Trải Nghiệm Lưu Trú
Thay đổi lớn đầu tiên là việc Airbnb bổ sung các “Dịch vụ” vào danh mục cung cấp của mình. Đúng như tên gọi, đây là những dịch vụ được thiết kế nhằm làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên đặc biệt hơn. Các dịch vụ Airbnb đa dạng từ đầu bếp chuyên nghiệp, liệu pháp spa thư giãn, đến huấn luyện viên cá nhân hay nhà tạo mẫu tóc ngay tại chỗ.
Những nhà cung cấp dịch vụ này đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng và tự hào với kinh nghiệm trung bình 10 năm. Mức giá khởi điểm chỉ từ 50 USD, và khi ra mắt, các dịch vụ này sẽ có mặt tại 260 thành phố trên toàn cầu. Airbnb cam kết sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều dịch vụ và địa điểm mới theo thời gian. Điểm nổi bật là bạn có thể đặt những dịch vụ này ngay tại nhà riêng của mình, không nhất thiết phải đang lưu trú tại một căn Airbnb.
Các ví dụ minh họa về dịch vụ Airbnb được cung cấp tại nhà
Trải Nghiệm Airbnb: Khám Phá Địa Phương Đích Thực
Tiếp theo là “Trải Nghiệm Airbnb”, được thiết kế để bạn có thể sống và khám phá như một người dân địa phương thực thụ. Trong khi nhiều người thường chỉ tham gia các tour du lịch truyền thống, Airbnb muốn vượt ra ngoài các nhóm tour chuẩn mực. Thay vào đó, bạn sẽ có thể đặt các trải nghiệm độc đáo với những người bản địa am hiểu sâu sắc về thành phố của họ.
Các lựa chọn đa dạng bao gồm tour bảo tàng, lớp học nấu ăn, trải nghiệm thế giới động vật hoang dã, và nhiều hơn thế nữa. Đặc biệt, “Airbnb Originals” sẽ nâng tầm trải nghiệm lên một đẳng cấp mới, mang đến cơ hội chia sẻ khoảnh khắc với những người nổi tiếng như Sabrina Carter và Patrick Mahomes (có tính phí). Các trải nghiệm này ban đầu có mặt tại 650 thành phố trên khắp thế giới, và Airbnb hứa hẹn sẽ mở rộng thêm.
Giao diện minh họa các hoạt động trải nghiệm địa phương độc đáo trên Airbnb
Ứng Dụng Airbnb Mới: Mọi Thứ Trong Tầm Tay
Mảnh ghép cuối cùng của sự thay đổi này là ứng dụng Airbnb hoàn toàn mới, được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tìm và đặt chỗ ở, trải nghiệm cũng như các dịch vụ. Với việc mở rộng danh mục cung cấp, Airbnb đã “xây dựng lại ứng dụng từ đầu”, theo thông cáo báo chí của họ.
Tab “Khám phá (Explore)” sẽ là cánh cổng dẫn bạn đến mọi thứ Airbnb cung cấp, cho phép bạn tìm kiếm nhà ở, trải nghiệm và dịch vụ. Khi đã đặt chuyến đi, tab “Chuyến đi (Trips)” sẽ hiển thị lịch trình chi tiết. Ngoài ra, ứng dụng còn có trang hồ sơ cá nhân được thiết kế lại và nền tảng nhắn tin được cải tiến. Mục tiêu cốt lõi của Airbnb không chỉ dừng lại ở việc kết nối bạn với các chủ nhà mà còn muốn cung cấp các trải nghiệm và dịch vụ bổ sung, tương tự như những gì một khách sạn cao cấp sẽ cung cấp.
Trước đây, bạn có thể chỉ mở ứng dụng Airbnb vài lần một năm để tìm và đặt chỗ ở cho kỳ nghỉ. Tuy nhiên, với những thay đổi này, bạn sẽ có xu hướng kiểm tra ứng dụng thường xuyên hơn để xem có gì mới mẻ được cung cấp trong khu vực của mình, biến Airbnb thành một phần không thể thiếu trong mọi chuyến đi.
Những cập nhật này cho thấy tầm nhìn chiến lược của Airbnb trong việc định vị mình không chỉ là một nền tảng đặt phòng mà còn là một đối tác du lịch toàn diện, mang lại những trải nghiệm độc đáo và dịch vụ tiện ích ngay trong tầm tay. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những tính năng mới mẻ này của Airbnb và liệu chúng có thay đổi cách bạn du lịch hay không nhé!
