Việc mua sắm trên Amazon đôi khi có thể trở nên khó khăn, đặc biệt là khi bạn chưa xác định rõ món đồ mình muốn mua. Tuy nhiên, với một tính năng mới đầy thú vị, gã khổng lồ bán lẻ này đang thực sự đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào ứng dụng một cách hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tính năng mang tên ‘Interests’ hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách chúng ta khám phá và sở hữu sản phẩm, định vị Amazon trở thành một trong những nền tảng mua sắm ứng dụng AI hàng đầu.
Interests: AI Giúp Bạn Khám Phá Sản Phẩm Mới Theo Sở Thích
Tính năng Interests sử dụng trí tuệ nhân tạo để liên tục quét các mặt hàng mới được thêm vào kho hàng của Amazon, giúp người dùng dễ dàng định vị những sản phẩm mà họ có thể muốn mua. Amazon mô tả chi tiết cách Interests hoạt động:
Với Interests, bạn có thể tạo các lời nhắc mua sắm được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, giới hạn giá và các tùy chọn của mình, từ những món đồ phổ biến đến những ngách thị trường đặc thù, chỉ bằng cách sử dụng ngôn ngữ đời thường. Đơn giản chỉ cần mô tả những gì bạn đang tìm kiếm, chẳng hạn như “Bộ dụng cụ và phụ kiện mô hình cho kỹ sư và nhà thiết kế chuyên nghiệp” hoặc “Dụng cụ và thiết bị pha chế cho những người yêu cà phê” hay “Thiết bị và phụ kiện pickleball mới nhất”. Ngay khi bạn tạo lời nhắc, Interests sẽ tự động làm phần việc còn lại, liên tục quét cửa hàng Amazon và chủ động thông báo cho bạn về các sản phẩm mới có sẵn, hàng đã được bổ sung và các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Interests dùng AI để dịch ngôn ngữ hàng ngày thành các truy vấn và thuộc tính mà công cụ tìm kiếm có thể sử dụng để đưa ra các đề xuất sản phẩm. Bạn sẽ nhận được thông báo nếu có bất kỳ loại cập nhật nào được tìm thấy.
Hiện tại, tính năng này đang được triển khai cho một số người dùng Amazon chọn lọc trên ứng dụng iPhone, Android và trang web di động. Để kiểm tra xem bạn có quyền truy cập vào tính năng này hay không, hãy tìm mục Interests khi nhấn vào tab Me trong ứng dụng mua sắm Amazon. Theo Amazon, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi hơn tại Hoa Kỳ “trong những tháng tới”.
Amazon Tiếp Tục Ứng Dụng AI Để Nâng Cao Trải Nghiệm Mua Sắm
Hình ảnh giao diện chatbot AI Rufus trên ứng dụng mua sắm Amazon, minh họa công cụ AI hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Trong thời đại mà AI dường như được tích hợp vào mọi thứ, Interests thực sự nổi bật như một cách hữu ích để giúp bạn tìm thấy chính xác những gì mình muốn từ Amazon. Thay vì phải tốn thời gian không cần thiết để tìm kiếm, bạn chỉ cần tạo một Interest và để AI thực hiện phần việc khó khăn còn lại. Mặc dù tính năng này vẫn chưa được phổ biến rộng rãi, tiềm năng của nó là rất lớn trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm Amazon.
Như bạn có thể biết, Interests không phải là lần đầu tiên Amazon triển khai các công cụ AI mua sắm. Một trong những cái tên nổi bật nhất là Rufus. Trợ lý mua sắm AI này được đào tạo dựa trên danh sách sản phẩm, các bài đánh giá và mục hỏi đáp (Q&A) để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về các sản phẩm trên Amazon. Mặc dù từng gây ra một số tranh cãi, Rufus thực sự hữu ích hơn bạn nghĩ. Nó có thể giúp bạn:
- Tìm hiểu kỹ trước khi mua: Cung cấp thông tin chuyên sâu về sản phẩm.
- Đưa ra lựa chọn tốt hơn: So sánh và phân tích giữa các sản phẩm tương tự.
- Thu thập kiến thức về sản phẩm: Giải đáp các thắc mắc cụ thể.
Amazon cũng đang đặt cược vào AI để cải thiện trợ lý giọng nói phổ biến Alexa trong dòng loa Echo của mình. Alexa+ đã được giới thiệu vào tháng 2 năm 2025 và sẽ bắt đầu triển khai cho một số người dùng trong thời gian tới, hứa hẹn một trợ lý thông minh hơn, hiểu biết hơn.
Amazon đang không ngừng đổi mới và ứng dụng trí tuệ nhân tạo một cách chiến lược để nâng cao toàn diện trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Từ việc chủ động gợi ý sản phẩm thông minh thông qua ‘Interests’, cung cấp thông tin chi tiết với trợ lý AI Rufus, cho đến việc cải tiến khả năng của Alexa, tất cả đều nhằm mục đích giúp người dùng tiết kiệm thời gian, đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn và tìm thấy chính xác những gì họ cần. Đây là một bước tiến lớn trong việc cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số.
Bạn nghĩ sao về những tính năng AI mới của Amazon? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới và đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất và các thủ thuật di động độc đáo!
