Amazon đang thử nghiệm một tính năng đột phá trên các trang chi tiết sản phẩm: Tóm tắt âm thanh được hỗ trợ bởi AI tạo sinh. Mục tiêu của gã khổng lồ thương mại điện tử là giúp người dùng dễ dàng nắm bắt các điểm nổi bật chính của sản phẩm thông qua các bản tóm tắt nhanh gọn bằng giọng nói, hứa hẹn sẽ thay đổi cách chúng ta ra quyết định mua sắm trực tuyến.
“Hear the highlights” là gì và hoạt động ra sao?
Tính năng mới này được Amazon đặt tên là “Hear the highlights” (Nghe các điểm nổi bật). Đây là những đoạn âm thanh ngắn gọn, chỉ khoảng 30 giây, giúp người dùng nắm bắt nhanh các đặc điểm chính của sản phẩm. Hiện tại, nếu bạn ở Hoa Kỳ và duyệt ứng dụng Amazon Shopping, bạn có thể tìm thấy nút Hear the highlights trên một số sản phẩm được chọn. Nút này chỉ xuất hiện khi có sẵn bản tóm tắt âm thanh cho sản phẩm đó.
Tính năng này đang được triển khai thử nghiệm trên một số lượng hạn chế các mặt hàng thuộc nhiều danh mục như điện tử, đồ gia dụng và sản phẩm chăm sóc cá nhân. Ví dụ, bạn có thể thử trải nghiệm nó trên trang chi tiết sản phẩm máy xay Ninja thông qua ứng dụng Amazon. Amazon ví công cụ mới này giống như việc bạn và bạn bè cùng trao đổi ghi chú về một sản phẩm trước khi quyết định mua. Công ty chia sẻ trên blog của mình rằng:
“Tính năng thử nghiệm ban đầu tập trung vào các sản phẩm thường cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua, cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích thông qua thảo luận chuyên sâu và giúp khách hàng Amazon tiết kiệm thời gian khi mua sắm.”
Giao diện tính năng 'Hear the highlights' tóm tắt âm thanh AI của Amazon trên ứng dụng mua sắm
Liệu Tóm Tắt Âm Thanh AI Có Cải Thiện Trải Nghiệm Mua Sắm Của Bạn?
Các bản tóm tắt được hỗ trợ bởi AI của Amazon được thiết kế để có âm thanh tự nhiên và cung cấp thông tin hữu ích. Khi người dùng chạm vào nút âm thanh, một giọng nói giống người sẽ tóm tắt ngắn gọn các tính năng và lợi ích chính của sản phẩm.
Theo Amazon, công nghệ AI của họ quét hàng nghìn đánh giá sản phẩm đã được xác minh từ khách hàng và cả thông tin từ khắp các trang web khác. Công ty hy vọng những điểm nổi bật bằng âm thanh này sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và sáng suốt hơn mà không cần đọc những đoạn văn bản dài dòng.
Bạn có nhớ rằng đây không phải là tính năng AI duy nhất trên trang web của Amazon. Mặc dù có nhiều ý kiến trái chiều, nhưng trợ lý chat AI Rufus của Amazon cũng đã chứng minh được sự hữu ích trong việc hỗ trợ quyết định mua sắm. Là một người thường xuyên mua sắm trực tuyến, chúng ta biết việc bị choáng ngợp hoặc bỏ lỡ các điểm quan trọng trong các mô tả sản phẩm dày đặc và danh sách tính năng dài là điều dễ hiểu.
Các bản tóm tắt âm thanh của Amazon mang đến một lối tắt hữu ích. Đây cũng là một bước tiến về khả năng tiếp cận hoặc đơn giản là hỗ trợ đa nhiệm khi bạn đang di chuyển. Đối với những người có vấn đề về thị giác, tóm tắt âm thanh có thể đặc biệt tiện lợi.
Dù chưa chắc chắn, nhưng việc lắng nghe một giọng nói truyền cảm ca ngợi sản phẩm có thể khiến bạn muốn nhấn nút mua hàng hơn. Nó nghe “có vẻ” tốt hơn so với việc phải lướt qua hàng tá đánh giá. Hy vọng rằng AI sẽ không đưa ra những nhận định thiên vị hoặc bỏ qua các lỗi sản phẩm khi thuyết phục chúng ta.
Nếu bạn thường xuyên mua sắm trên ứng dụng hoặc trang web di động của Amazon, hãy chú ý tìm kiếm nút “Hear the highlights” trên các trang sản phẩm khi Amazon bắt đầu triển khai rộng rãi hơn tính năng này.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng tóm tắt âm thanh AI mới này của Amazon. Liệu nó có thực sự thay đổi cách bạn mua sắm trực tuyến? Đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất!
