Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng các chatbot AI để tóm tắt nhanh các bản tin tức. Một báo cáo mới từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến hiện nay thường xuyên tạo ra những bản tóm tắt với nhiều sai sót nghiêm trọng. Điều này đặt ra một vấn đề đáng lo ngại về độ tin cậy của trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp thông tin thời sự, đặc biệt khi người dùng ngày càng có xu hướng phụ thuộc vào công nghệ để cập nhật tin tức.
Google Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Tóm Tắt Gặp Lỗi Nghiêm Trọng
Nghiên cứu chuyên sâu của BBC đã đánh giá hiệu suất của các chatbot hàng đầu bao gồm ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Quy trình thử nghiệm bắt đầu bằng việc BBC đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, với yêu cầu ưu tiên sử dụng các nguồn tin từ BBC News nếu có thể.
Nghiên cứu của BBC chỉ ra sự thiếu chính xác trong tóm tắt tin tức của chatbot AI
Các chuyên gia từ BBC đã tiến hành đánh giá chất lượng của những bản tóm tắt này. Kết quả tổng thể cho thấy một con số đáng báo động: 51% trong số các bản tóm tắt được tạo ra bởi chatbot có ít nhất một loại lỗi, bao gồm thông tin không chính xác về mặt sự thật, trích dẫn sai lệch hoặc thông tin đã lỗi thời.
Đi sâu vào chi tiết, 19% số lỗi được xác định là sai sót về mặt thực tế, chẳng hạn như ngày tháng không chính xác. Đáng chú ý hơn, 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong các bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc thậm chí hoàn toàn không tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Khi phân tích hiệu suất theo từng chatbot cụ thể, Google Gemini là cái tên tệ nhất với hơn 60% các bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Microsoft Copilot xếp sau với 50% số phản hồi gặp lỗi, trong khi ChatGPT và Perplexity AI có tỷ lệ lỗi khoảng 40%.
Trong phần kết luận của nghiên cứu, BBC đã đưa ra nhận định quan trọng về bản chất của những lỗi này:
“Nghiên cứu này cũng cho thấy phạm vi lỗi do trợ lý AI gây ra rộng hơn chỉ là những thông tin sai lệch. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, biên tập lại, và thường xuyên không cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi tuyên bố trong phản hồi là chính xác, những loại vấn đề này vẫn có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị.”
Với những con số đáng ngạc nhiên này, có thể thấy rõ rằng công nghệ AI còn một chặng đường rất dài để trở thành một phương pháp đáng tin cậy để cập nhật tin tức mà không cần kiểm chứng.
Tính Năng AI Vẫn Cần Thời Gian Để Hoàn Thiện
Công nghệ trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là các chatbot, đang tiếp tục cải thiện và phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chứng minh, việc mong đợi thông tin chính xác tuyệt đối từ AI trong việc tóm tắt tin tức vẫn là một lĩnh vực đầy rẫy thách thức và vấn đề cần giải quyết.
BBC cũng đã từng lên tiếng phàn nàn về một tính năng tích hợp AI khác: khả năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Cụ thể, vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ hãng tin này đã tuyên bố sai lệch rằng Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi thực tế ông là nghi phạm bị cáo buộc trong vụ bắn CEO y tế Brian Thompson.
Phản ứng trước những lời phàn nàn từ BBC và nhiều nguồn khác, Apple đã tạm thời vô hiệu hóa tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ bản cập nhật iOS 18.3.
Vì vậy, khi bạn đang tìm cách nắm bắt tin tức hoặc muốn cập nhật thông tin nhanh chóng, hãy giữ mọi thứ đơn giản và đáng tin cậy: bỏ qua bản tóm tắt AI và tự mình đọc toàn bộ nội dung. Chỉ bằng cách đọc trực tiếp từ các nguồn tin tức uy tín, bạn mới có thể đảm bảo được tính chính xác, đầy đủ và ngữ cảnh cần thiết của thông tin. Hãy là một người đọc thông thái và có trách nhiệm!
