Phần lớn các cuộc họp đều có thể được giải quyết bằng email, hoặc ít nhất là rút ngắn đáng kể. Tuy nhiên, dường như đi ngược lại quan điểm này, Microsoft đã ra mắt tính năng AI mới cho Microsoft Teams, có khả năng gợi ý các câu hỏi tiếp theo nhằm “giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn”. Đây là một bước tiến mới trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các công cụ làm việc nhóm, mang lại cả cơ hội và những vấn đề cần suy ngẫm về hiệu quả cuộc họp.
Microsoft Copilot Sẽ Tự Động Gợi Ý Câu Hỏi Theo Dõi Trong Các Cuộc Họp Teams
Tương tự như Google Gemini, Microsoft Copilot được định nghĩa là một “trợ lý AI hàng ngày” theo Microsoft Support. Mục tiêu của Copilot là đơn giản hóa các tác vụ để người dùng có thể tập trung vào những công việc có ý nghĩa hơn thay vì các tác vụ lặp đi lặp lại. Mặc dù hướng tới sự hiệu quả, bản cập nhật Copilot mới nhất cho Teams – ứng dụng họp ảo dành cho Windows và Mac – có thể vô tình khuyến khích các cuộc họp kéo dài hơn.
Theo thông báo trên Microsoft 365 Roadmap, thanh sidebar của Copilot sẽ sớm tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo trong suốt cuộc họp Teams:
“Khi Copilot trong Teams Meetings phản hồi một lời nhắc, nó cũng sẽ gợi ý các câu hỏi theo dõi để giữ cuộc trò chuyện tiếp diễn. Những câu hỏi này thường sẽ dựa trên phản hồi mà nó đã đưa ra trước đó, và có thể liên quan đến việc đào sâu một chủ đề cụ thể, yêu cầu thêm chi tiết, hoặc hỏi về những gì một người cụ thể đã nói trong cuộc họp.”
Theo Microsoft Support, tính năng Suggest follow-up questions (Gợi ý câu hỏi tiếp theo) đã tồn tại dưới dạng một lời nhắc (prompt) trong Copilot của Teams. Tuy nhiên, trợ lý AI này sẽ sớm tự động tạo ra chúng sau bất kỳ phản hồi nào. Điều này có nghĩa là, nếu bạn yêu cầu Copilot làm rõ quan điểm của một thành viên trong nhóm hoặc liệt kê các mục hành động, nó sẽ không chỉ phản hồi yêu cầu của bạn mà còn cung cấp các câu hỏi theo dõi hữu ích. Bản cập nhật Copilot này vẫn đang trong quá trình phát triển và dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 3 năm 2025.
Vai Trò Của AI Trong Cuộc Họp Trực Tuyến
Nếu việc một trợ lý ảo can thiệp vào cuộc họp của bạn nghe có vẻ quen thuộc, đó là bởi Microsoft Teams không phải là ứng dụng duy nhất quảng bá thanh sidebar hỗ trợ AI. Ra mắt vào tháng 10 năm 2024, Zoom AI Companion 2.0 cung cấp các công cụ trong cuộc họp để giúp người dùng nắm bắt những gì đang được thảo luận. Tương tự như công cụ của Zoom, Microsoft Copilot cũng tạo ra bản ghi cuộc họp và thậm chí có thể giúp bạn nắm bắt nội dung nếu bạn tham gia muộn.
Giao diện cuộc gọi Microsoft Teams với thanh sidebar Copilot hiển thị các tính năng AI hỗ trợ cuộc họp
Lý tưởng nhất, các công cụ AI trong cuộc họp có thể giúp người dùng tập trung và làm rõ các bước tiếp theo. Trong trường hợp tốt nhất, chúng đảm bảo rằng các cuộc họp không thực sự lãng phí thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khuyến khích đa nhiệm hơn. Bởi lẽ, nếu trợ lý AI của bạn đang cung cấp các câu hỏi theo dõi để bạn hỏi, bạn không thực sự cần phải có mặt để tự tổng hợp thông tin.
Đối với một số người, những công cụ này có nguy cơ khiến người dùng trở nên lơ đễnh. Chúng ta có thể sẽ quay lại điểm xuất phát: liệu cuộc họp này có thực sự cần thiết, hay chỉ cần một email là đủ? Với tính năng ghi lại cuộc họp, ranh giới giữa một cuộc họp và một email ngày càng trở nên mờ nhạt.
Tuy nhiên, không phải tất cả các cuộc họp đều có giá trị như nhau. Hy vọng rằng, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft thực sự kéo dài các cuộc họp một cách có ý nghĩa. Nếu một câu hỏi theo dõi khuyến khích đồng nghiệp đạt được sự rõ ràng mà họ thực sự cần từ nhau, thì có lẽ điều đó sẽ tốt hơn việc trao đổi qua email.
Tóm lại, tính năng tự động gợi ý câu hỏi tiếp theo của Microsoft Copilot trong Teams là một bước tiến đáng chú ý trong việc ứng dụng AI để tối ưu hóa hiệu quả cuộc họp. Mặc dù còn tiềm ẩn những thách thức về thời lượng và sự tập trung, nếu được sử dụng đúng cách, nó có thể giúp người tham gia đào sâu vấn đề, làm rõ thông tin và đưa ra các quyết định chính xác hơn. Hãy cùng chờ đón và trải nghiệm tính năng này khi nó ra mắt vào tháng 3 năm 2025. Đừng quên theo dõi Thuthuatdidong.net để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất và chia sẻ ý kiến của bạn về vai trò của AI trong môi trường làm việc số hiện nay!
