Trong thế giới công nghệ phát triển không ngừng, việc tiếp thị sản phẩm ngày càng trở nên tinh vi và đôi khi đánh lừa. Các nhà sản xuất, cung cấp dịch vụ thường sử dụng những thuật ngữ hoa mỹ, đầy sức thuyết phục nhưng lại không hoàn toàn chính xác, thậm chí là sai lệch so với thực tế. Điều này khiến người tiêu dùng dễ dàng đưa ra những quyết định mua sắm sai lầm, bỏ ra nhiều tiền hơn cho những tính năng không như kỳ vọng. Là một người dùng thông thái, bạn cần trang bị kiến thức để nhận diện và thấu hiểu bản chất của các chiêu trò marketing này. Bài viết này của thuthuatdidong.net sẽ vạch trần 5 thuật ngữ marketing công nghệ phổ biến nhất mà bạn nghĩ là thật, nhưng thực chất lại ẩn chứa nhiều sự thật đáng ngạc nhiên. Hãy cùng tìm hiểu để trở thành một người tiêu dùng thông minh hơn và tránh những cạm bẫy không đáng có.
1. “Chuẩn Quân Đội” (Military-Grade): Đánh Lừa Bằng Danh Tiếng
Thuật ngữ “chuẩn quân đội” hay “bảo vệ cấp quân sự” thường được các nhà sản xuất ốp lưng điện thoại, phụ kiện bảo vệ hoặc thậm chí là ứng dụng phần mềm như VPN, ứng dụng nhắn tin bảo mật sử dụng để ám chỉ rằng sản phẩm của họ có thể chịu được các điều kiện khắc nghiệt như trong chiến đấu, hoặc khả năng mã hóa dữ liệu ở mức độ cao nhất. Tuy nhiên, trên thực tế, cụm từ này hoàn toàn vô nghĩa vì nhiều lý do.
Đầu tiên, không có một tiêu chuẩn “chuẩn quân đội” nào được công nhận rộng rãi. Bất kỳ công ty nào cũng có thể tự xưng sản phẩm của mình đạt chuẩn này bởi vì không có bài kiểm tra khách quan nào để xác định, khác với các tiêu chuẩn rõ ràng về khả năng chống nước của thiết bị.
Thứ hai, ý niệm rằng “chuẩn quân đội” có nghĩa là chất lượng cao nhất tuyệt đối cũng không chính xác. Các tổ chức quân đội thường không tìm kiếm những sản phẩm tốt nhất với mọi giá; họ ưu tiên thiết bị phải bền bỉ, dễ sử dụng và đủ chi phí hợp lý để mua số lượng lớn cho quân nhân. Nếu xét theo cách này, một chiếc ốp lưng “chuẩn quân đội” có nghĩa là đáng tin cậy nhưng không quá nổi bật – không tệ, nhưng không phải là điều mà các nhà tiếp thị muốn người dùng nghĩ đến.
Khi áp dụng cho bảo mật phần mềm thay vì các vật phẩm vật lý, “mã hóa chuẩn quân đội” cũng gây hiểu lầm tương tự. Công nghệ mã hóa mà quân đội sử dụng cho các thông tin mật thường là AES-128 hoặc AES-256, cũng chính là loại mã hóa mà trình duyệt của bạn sử dụng để bảo vệ thông tin đăng nhập vào các trang web nhạy cảm, hoặc các ứng dụng chat như WhatsApp sử dụng cho mã hóa đầu cuối. Đây là những giao thức mã hóa tiêu chuẩn và không có gì đặc biệt chỉ riêng quân đội sử dụng.
2. “Chống Nước Hoàn Toàn” (Waterproof): Lầm Tưởng Lớn Nhất Về Chất Lỏng
Với việc chất lỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây hỏng hóc thiết bị, việc sở hữu một chiếc điện thoại hoặc đồng hồ thông minh “chống nước hoàn toàn” nghe có vẻ rất hấp dẫn. Mặc dù thuật ngữ này không hoàn toàn sai, nhưng nó đi kèm với một lưu ý quan trọng: không có gì thực sự “chống nước hoàn toàn”. Trong những trường hợp và điều kiện nhất định, nước sẽ vẫn có thể xâm nhập vào bất kỳ thiết bị nào.
Thuật ngữ chính xác hơn là “chống nước” (water-resistant). Khả năng chống nước của thiết bị được đo lường thông qua một tiêu chuẩn thử nghiệm gọi là IP (International Protection), cho biết mức độ chống bụi và chống nước của thiết bị. Chữ số thứ hai trong xếp hạng IP cho biết mức độ chống nước, từ 0 (không có khả năng chống nước) cho đến 9 (chống được nước nóng áp lực cao).
Hầu hết các điện thoại hiện nay đều có xếp hạng IP chống nước là 7 hoặc 8. IPX7 có nghĩa là thiết bị có thể chịu được ngâm dưới nước ở độ sâu 1 mét (3,3 feet) trong 30 phút. Trong khi đó, IPX8 phải cao hơn mức này và thường được nhà sản xuất quy định cụ thể về độ sâu và thời gian ngâm.
Luôn tìm kiếm xếp hạng IP cụ thể, vì “chống nước hoàn toàn” không có một ý nghĩa tiêu chuẩn rõ ràng. Bạn cũng nên cẩn thận với những tuyên bố chung chung như “bơi lội thoải mái”, đặc biệt trên các thiết bị giá rẻ. Nếu công ty không nêu rõ xếp hạng IP cụ thể, bạn nên coi như thiết bị đó không có khả năng chống nước đáng tin cậy.
3. Giấy Phép “Trọn Đời” (Lifetime Licenses): Hứa Hẹn Xa Vời
Việc mua một giấy phép trả tiền một lần cho một ứng dụng nghe có vẻ tuyệt vời, đặc biệt trong thời đại của các gói đăng ký hàng tháng/năm liên tục. Tuy nhiên, mọi công ty đều cần doanh thu bền vững để hỗ trợ phát triển sản phẩm. Nếu mọi khách hàng chỉ trả tiền một lần duy nhất cho cả đời, công ty có thể sẽ phá sản. Đây là lý do tại sao bạn thường thấy các ưu đãi “trọn đời” từ những công ty mới, những người chưa nhận ra giá trị tồi tệ của mô hình này đối với họ.
Vì vậy, bạn không nên tin tưởng tuyệt đối vào các gói đăng ký “trọn đời”. Yếu tố quan trọng nhất cần nhớ là “trọn đời” ở đây là “trọn đời của phần mềm” chứ không phải của bạn. Chủ sở hữu có thể quyết định ngừng hoạt động ứng dụng bất cứ lúc nào, khiến giấy phép của bạn trở nên vô giá trị. Một số gói đăng ký “trọn đời” khác lại ghi rõ trong các điều khoản nhỏ rằng chúng chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định, hoặc bạn phải gia hạn sau một số năm nhất định.
Và ngay cả khi ứng dụng vẫn hoạt động, công ty đứng sau nó cũng có thể sử dụng nhiều chiêu trò để không phải thực hiện cam kết “trọn đời”. Sau khi VPNSecure được một chủ sở hữu mới mua lại, những người có giấy phép “trọn đời” đã được thông báo rằng các giấy phép này sẽ không còn được công nhận, và họ phải đăng ký một gói mới. Vào năm 2019, tôi đã mua một giấy phép “trọn đời” cho ứng dụng email Mailbird, nhưng khi công ty phát hành Mailbird 3.0, tôi được thông báo rằng phiên bản này không nằm trong giấy phép của tôi. Tôi phải trả tiền cho một gói đăng ký mới nếu muốn sử dụng tất cả các tính năng của nó (nhiều tính năng trong số đó miễn phí ở phiên bản trước).
Giao diện quảng cáo gói "trọn đời" của FastestVPN với ưu đãi "New Year exclusive offer" hiển thị vào tháng 5 và đồng hồ đếm ngược giả
Để minh họa cho ví dụ hiện đại, tôi đã tìm kiếm các VPN “trọn đời” và tìm thấy một sản phẩm có tên FastestVPN, một cái tên mà tôi chưa từng nghe đến trước đây. Một dấu hiệu đáng ngờ ngay lập tức là đồng hồ đếm ngược giả trên trang chủ cho “ưu đãi mới nhất” của họ: một “ưu đãi độc quyền chào năm mới” (vào tháng 5, khi tôi truy cập). Tôi đã xem xét các điều khoản dịch vụ và không hề có bất kỳ đề cập nào về gói “trọn đời”, vì vậy không có gì đảm bảo gói này sẽ kéo dài bao lâu.
Tôi đã mua một giấy phép trọn đời cho Malwarebytes khoảng 10 năm trước, và nó vẫn được công nhận. Nhưng đó là một ngoại lệ và không phải là điều bạn nên mong đợi. Tốt hơn hết bạn nên sử dụng bản dùng thử miễn phí hoặc đăng ký một tháng để xem liệu bạn có thích dịch vụ hay không, sau đó trả phí hàng năm để nhận được ưu đãi chiết khấu.
4. Gói Cước “Không Giới Hạn” (Unlimited Plans): Giới Hạn Trong Từng Chi Tiết
Tương tự như trường hợp trên, việc có dữ liệu di động hoặc không gian lưu trữ đám mây “không giới hạn” nghe có vẻ rất tuyệt vời, nhưng hầu như luôn có một giới hạn được giấu trong các điều khoản nhỏ.
Hầu hết các gói cước điện thoại “không giới hạn” sẽ cung cấp cho bạn một lượng dữ liệu 5G tốc độ cao nhất định, sau đó giảm tốc độ đáng kể khi bạn vượt qua ngưỡng này. Ví dụ, những người dùng ở gói thấp nhất của T-Mobile (Essentials) “có thể nhận thấy tốc độ thấp hơn so với các khách hàng khác và giảm tốc độ hơn nữa” khi họ đã sử dụng hơn 50GB dữ liệu trong một tháng.
Bạn cũng bị giới hạn xem video ở chất lượng 480p trong hầu hết các trường hợp, vì vậy bạn thậm chí còn không được lựa chọn cách sử dụng dữ liệu “không giới hạn” của mình. Các gói “không giới hạn” của Verizon không bao gồm dữ liệu hotspot không giới hạn trừ khi bạn trả tiền cho gói cao cấp nhất – điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải cân nhắc kỹ việc sử dụng hotspot.
Bảng so sánh các gói cước di động "không giới hạn" của Verizon với chi phí hàng tháng và các giới hạn về dữ liệu, hotspot
Chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng sử dụng 50GB dữ liệu di động mỗi tháng, vì vậy những giới hạn này có thể không làm phiền bạn. Nhưng như chúng ta đã thấy, bạn không thực sự nhận được đúng như những gì khẩu hiệu quảng cáo hấp dẫn tuyên bố.
Điều này cũng không chỉ giới hạn ở dữ liệu di động. OneDrive từng cung cấp không gian lưu trữ không giới hạn cho người đăng ký Office 365, nhưng đã thay đổi chính sách này vào năm 2015. Lý do được đưa ra là “một số ít người dùng” đã sao lưu toàn bộ bộ sưu tập phim lên OneDrive, chiếm hàng chục terabyte. Chỉ cần một vài người đi đến cực đoan là đủ để chứng minh rằng gói cước này không phải là “không giới hạn” như quảng cáo.
5. Thiết Bị “Miễn Phí” Từ Nhà Mạng (Free “On Us” Devices): Cái Bẫy Chi Phí Ẩn
Các nhà mạng lớn như Verizon liên tục quảng cáo rằng nếu bạn đăng ký một trong các gói cước của họ, họ sẽ tặng bạn một chiếc điện thoại “miễn phí”. Và trong khi bạn thực sự nhận được một thiết bị mà không phải trả tiền mặt ban đầu, các chi phí liên quan có nghĩa là bạn cuối cùng sẽ phải trả tổng cộng nhiều hơn (và bị khóa vào dịch vụ của họ).
Các giao dịch “miễn phí” này thường hoàn lại chi phí của điện thoại dưới dạng các khoản tín dụng giảm giá hóa đơn trong khoảng thời gian 24 hoặc 36 tháng. Mỗi tháng, bạn sẽ thấy một khoản phí cho điện thoại và một khoản hoàn trả tương đương trên hóa đơn của mình, khiến điện thoại trở thành “miễn phí” miễn là bạn duy trì dịch vụ trong suốt thời gian cam kết.
Tuy nhiên, điều không rõ ràng là bạn cần phải đăng ký một trong những gói cước đắt tiền nhất để nhận được điện thoại “miễn phí”. Trang chủ của Verizon, ví dụ, quảng cáo “iPhone 16 Pro miễn phí”, nhưng các điều khoản nhỏ làm rõ rằng điều này chỉ áp dụng cho mẫu 128GB, bạn phải đăng ký gói Unlimited Ultimate cao cấp nhất (có giá ít nhất 90 đô la/tháng trước thuế và phí), và phải đổi một chiếc điện thoại từ các nhà sản xuất nhất định.
Quảng cáo iPhone 16 Pro "miễn phí" từ nhà mạng Verizon, kèm chú thích về các điều kiện như gói cước cao cấp và yêu cầu đổi máy cũ
Ngoài ra, công ty có quyền tăng phí hoặc chi phí dịch vụ trong thời gian cam kết, vì vậy bạn sẽ bị mắc kẹt trong nhiều năm nếu họ muốn bạn trả thêm tiền. Và nếu bạn quyết định muốn chuyển sang nhà mạng khác, bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí còn lại của điện thoại và mất bất kỳ khoản tín dụng còn lại nào từ thiết bị “miễn phí” đó.
Thông thường, bạn sẽ tiết kiệm tiền và có nhiều sự linh hoạt hơn bằng cách mua điện thoại trực tiếp từ Apple hoặc nhà sản xuất khác (trả thẳng hoặc sử dụng gói trả góp), sau đó chọn một nhà mạng MVNO rẻ hơn như Mint Mobile.
Các nhà tiếp thị sử dụng đủ loại thuật ngữ gây khó hiểu để khiến bạn chi tiêu nhiều tiền hơn dự định, không hiểu chính xác mình đang trả tiền cho cái gì, hoặc ràng buộc bạn vào các giao dịch mua hàng trong tương lai. Nhiều thuật ngữ bạn thấy trong quảng cáo sản phẩm công nghệ và trên các trang mua hàng không có ý nghĩa rõ ràng hoặc hoàn toàn gây hiểu lầm.
Hãy luôn đọc kỹ các điều khoản nhỏ để biết chi tiết cụ thể hơn, bởi vì họ mong đợi hầu hết mọi người sẽ đưa ra quyết định nhanh chóng chỉ dựa vào tên sản phẩm hoặc mặt trước của hộp. Để trở thành người tiêu dùng thông thái, đừng ngại dành thời gian tìm hiểu và so sánh trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua sắm nào. Đừng quên theo dõi thuthuatdidong.net để cập nhật thêm những thông tin và phân tích công nghệ hữu ích, giúp bạn luôn dẫn đầu trong thế giới số!
