Khi sắm một chiếc điện thoại mới, nhiều người thường được đề nghị mua thêm gói bảo hành mở rộng điện thoại như một lựa chọn bổ sung để bảo vệ thiết bị khỏi các hư hỏng do tai nạn. Mặc dù các gói bảo hành cao cấp này có mục đích và có thể hữu ích cho một số người, cá nhân tôi lại lựa chọn không mua chúng vì một số lý do cụ thể. Quyết định này không phải là ngẫu nhiên mà được cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên thói quen sử dụng, các chính sách bảo vệ người tiêu dùng hiện có và mức độ đầu tư vào phụ kiện.
1. Chi phí bảo hành mở rộng không hề rẻ
Smartphone hiện đại vốn đã đắt đỏ, và các gói bảo hành mở rộng cũng không phải là ngoại lệ. Theo thông tin từ trang hỗ trợ của Apple, gói AppleCare+ kèm bảo hiểm mất cắp và thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá 13.49 USD/tháng hoặc 269 USD cho hai năm thanh toán một lần. Gói AppleCare+ tiêu chuẩn có giá 9.99 USD/tháng hoặc 199 USD thanh toán một lần.
Giá gói bảo hành AppleCare+ cho các dòng iPhone khác nhau
Tương tự, Samsung Care+ với bảo hiểm mất cắp và thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và lên tới 18 USD/tháng cho thời hạn ba năm, tùy thuộc vào cấp độ (hoặc từ 129 USD đến 349 USD thanh toán một lần cho gói bảo hành hai năm). Đây là một khoản chi phí không nhỏ phải trả thêm ngoài giá điện thoại đã cao, và nó có thể tăng lên đáng kể theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn phương thức thanh toán hàng tháng.
2. Bảo hành nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng luôn hiện hữu
Lý do thứ hai khiến tôi không mua bảo hành mở rộng là vì tất cả điện thoại từ các công ty uy tín đều có bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Gói bảo hành tiêu chuẩn này thường bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc kỹ thuật trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, gói bảo hành này mang lại cho tôi sự yên tâm rằng, trừ khi đó là lỗi do tôi, công ty sẽ giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ các khuyết tật sản xuất mà tôi không thể kiểm soát.
Logo AppleCare+ trên điện thoại cạnh logo Apple
Do đó, nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi sản xuất, tôi có thể nhận được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí mà không cần phải mua thêm gói bảo hành cao cấp. Hơn nữa, luật bảo vệ người tiêu dùng có sẵn ở nhiều khu vực cũng đảm bảo quyền lợi cho người mua, rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn nhất định, người mua xứng đáng được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, bất kể chính sách bảo hành của công ty. Sự kết hợp giữa bảo hành nhà sản xuất và các điều luật bảo vệ người tiêu dùng mang lại cho tôi sự an tâm, biết rằng tôi được bảo vệ trước mọi vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.
3. Tôi luôn sử dụng phụ kiện bảo vệ chuyên dụng
Một trong những lý do chính để mua gói bảo hành mở rộng điện thoại là để được bảo hiểm chống lại thiệt hại do tai nạn. Điều đó là hợp lý, nhưng tôi không thấy cần thiết khi mình có một giải pháp thay thế hiệu quả: sử dụng các phụ kiện bảo vệ điện thoại. Những phụ kiện này thường có giá thành phải chăng và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu khả năng hư hại do tai nạn. Tôi thường trang bị đầy đủ các phụ kiện để bảo vệ điện thoại khỏi va đập và trầy xước.
Bàn tay cầm điện thoại trong ốp lưng Quad Lock
Ba loại phụ kiện không thể thiếu của tôi bao gồm: một chiếc ốp lưng để bảo vệ thân máy, một kính cường lực cho màn hình và một bảo vệ camera cho cụm ống kính. Ba phụ kiện này giúp bảo vệ thiết bị của tôi khỏi những hư hại tiềm ẩn ở các khu vực nhạy cảm nhất do vô tình làm rơi. Vì vậy, thay vì chi tiền cho một gói bảo hành cao cấp, tôi đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để bảo vệ thiết bị của mình khỏi hư hại.
4. Chu kỳ nâng cấp điện thoại của tôi là hai năm một lần
Đối với một người có thói quen nâng cấp điện thoại cứ hai năm một lần, giá trị của một gói bảo hành mở rộng là không đáng. Việc trả tiền cho một gói bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi tính đến gói bảo hành tiêu chuẩn một năm miễn phí đi kèm. Chu kỳ nâng cấp hai năm có nghĩa là khi tôi bắt đầu gặp phải các vấn đề phần cứng đáng kể như chai pin, tôi đã sẵn sàng cho bản nâng cấp tiếp theo.
Điện thoại Samsung Galaxy A54 5G cùng hộp đựng
Tuy nhiên, một gói bảo hành mở rộng sẽ hợp lý đối với những ai có ý định giữ điện thoại của mình lâu hơn hai năm. Tôi đồng ý rằng các gói bảo hành cao cấp mang lại những lợi ích riêng biệt so với bảo hành nhà sản xuất tiêu chuẩn, ví dụ như màn hình điện thoại rất đắt để thay thế, và bạn sẽ nhận được hỗ trợ ưu tiên. Tuy nhiên, tôi không cảm thấy cần thiết những lợi ích đó vì cách tôi sử dụng và tần suất tôi nâng cấp điện thoại của mình.
Tóm lại, quyết định không mua bảo hành mở rộng điện thoại của tôi dựa trên sự cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí, sự hiện diện của bảo hành chính hãng và luật bảo vệ người tiêu dùng, thói quen sử dụng phụ kiện bảo vệ và chu kỳ nâng cấp thiết bị cá nhân. Mặc dù bảo hành mở rộng có những lợi ích nhất định, nhưng với cách tiếp cận này, tôi cảm thấy an tâm và tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể.
Bạn có đồng ý với những lý do này không? Hay bạn có những lý do khác để mua hoặc không mua bảo hành mở rộng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
